Refund policy
نسعى في Cozy لضمان رضاك التام. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك طلب الاسترجاع وفق الشروط التالية:
مدة الاسترجاع: خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام.
شروط الاسترجاع:
- المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع العبوة الكاملة
- يجب إرفاق صورة للمنتج عند طلب الاسترجاع
- لا يُقبل الاسترجاع بعد مرور 3 أيام من تاريخ الاستلام
كيفية طلب الاسترجاع: تواصل معنا عبر الواتساب خلال مدة الاسترجاع مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.